Puede pagar sus facturas cómodamente mediante domiciliación bancaria SEPA. Seleccione la opción «Domiciliación bancaria» en el enlace de pago, introduzca el titular de la cuenta y el IBAN, y confirme el mandato marcando la casilla. A continuación, recibirá una confirmación por correo electrónico. Tenga en cuenta lo siguiente: si se produce una devolución del cargo, este método de pago se bloqueará temporalmente por motivos de seguridad.
Cómo funciona
Abra el enlace de pago de Aufinity.
Haga clic en «Pagar ahora» y seleccione el método Domiciliación bancaria.
Conceder el mandato: Marque la casilla para aceptar el texto legal y la autorización de domiciliación.
Introduzca el nombre del titular de la cuenta y el IBAN.
Complete el pago.
Recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación sobre la domiciliación efectuada, así como información sobre cuándo se cargará el importe en su cuenta.
Detalles importantes
Confirmación: Recibirá una notificación por correo electrónico antes de que el cargo se efectúe realmente en su cuenta.
Cancelación: Actualmente, un mandato existente no se puede cancelar a través de la página de pago, sino que debe gestionarse con su banco.
Clientes empresariales: Tenga en cuenta que el derecho de devolución de 8 semanas para las domiciliaciones bancarias, conforme a la legislación europea, solo se aplica a clientes particulares, no a clientes empresariales.
Errores frecuentes y soluciones
| Problema | Posible causa y solución |
|---|---|
| No se puede seleccionar la domiciliación bancaria | Si esta opción no aparece, significa que el comercio no la ha activado o que se ha bloqueado automáticamente para su cuenta debido a una devolución del cargo anterior. |
| El pago vuelve a aparecer como «pendiente» | Si su banco ha devuelto una domiciliación bancaria (por ejemplo, por falta de fondos), el proceso volverá a marcarse automáticamente como «pendiente» en nuestro sistema. A continuación, recibirá una nueva solicitud de pago. |
| Método de pago bloqueado | Después de una devolución del cargo (Chargeback), la domiciliación bancaria dejará de estar disponible como método de pago. En este caso, utilice otro método de pago (por ejemplo, una transferencia bancaria) para abonar el importe pendiente. |