En las transferencias bancarias SEPA, las entidades financieras europeas comprueban de forma automática si el nombre del beneficiario introducido coincide exactamente con el titular asociado al IBAN en el banco de destino (Verification of Payee / VoP). Este protocolo de seguridad previene transferencias erróneas e intentos de fraude. Si su banca electrónica detecta una discrepancia, aquí le explicamos cómo actuar para transferir sus fondos con total tranquilidad.
💡 Lo más importante de un vistazo:
- Comprobación automática: Su entidad bancaria coteja en tiempo real el nombre del beneficiario con el IBAN.
- Aviso amarillo (Coincidencia parcial): Pequeña discrepancia (p. ej., error tipográfico, abreviatura o ausencia de forma societaria). La operación no se bloquea, pero debe verificarse.
- Aviso rojo (Sin coincidencia): El nombre y el IBAN difieren significativamente. Existe un alto riesgo de desvío de fondos; el banco suele cancelar la operación.
- Regla preventiva: No autorice la transferencia ante un aviso de advertencia sin haber confirmado previamente los datos con nuestro soporte.
Instrucciones paso a paso
- Identificar el aviso: Examine con detalle el mensaje emergente en su banca electrónica. ¿Se trata de una advertencia en amarillo (coincidencia parcial) o en rojo (sin coincidencia)?
- Pausar la transferencia: Si observa un aviso en rojo o tiene dudas sobre el destinatario, cancele temporalmente la autorización para evitar incidencias o pérdidas de fondos.
-
Solicitar verificación por correo: Escriba a service@aufinity.com adjuntando los siguientes datos:
- Captura de pantalla de la advertencia mostrada por su banca electrónica
- Vía de introducción de los datos (escaneo de código QR o entrada manual)
- Número de factura o código de referencia de pago
- Esperar la validación: Nuestro equipo contrastará de inmediato los datos de la cuenta, confirmándole la denominación exacta para que pueda autorizar la transferencia con total seguridad.
📌 Nota importante / Consejo: Siempre que su aplicación bancaria lo admita, escanee el código QR (GiroCode/EPC) que figura en su factura. Esto traslada el IBAN y la razón social exacta de la empresa sin riesgo de error ortográfico o discrepancia en el sistema bancario.