Vous pouvez régler vos paiements facilement par carte bancaire, aussi bien en ligne via le lien bezahl.de que sur place à la smartkasse. Pour cela, sélectionnez simplement « Carte bancaire » ou utilisez le terminal de paiement. Après validation, le paiement est immédiatement comptabilisé et l’opération est marquée comme « payée » lorsque le paiement est complet.
Voici comment procéder
Comme vous avez deux possibilités de payer par carte bancaire, veuillez choisir les instructions appropriées :
A. Paiement en ligne (via un lien)
Ouvrez le lien de paiement bezahl.de que vous avez reçu.
Cliquez sur le bouton « Payer maintenant ».
Sélectionnez le mode de paiement Carte bancaire.
Saisissez les données de votre carte dans le champ affiché (widget Adyen).
Validez le paiement (vous devrez éventuellement le confirmer dans l’application de votre banque).
Après la confirmation, vous serez automatiquement redirigé vers la page de détails du paiement.
B. Paiement sur place (smartkasse)
Ouvrez votre opération sur la smartkasse (en scannant le code QR, en saisissant l’ID de paiement ou via l’interface Web).
Cliquez sur « Payer maintenant ».
Posez votre carte bancaire sur le lecteur de carte ou insérez-la.
Si vous y êtes invité, confirmez le paiement avec votre code PIN.
Le système revient automatiquement à la page de détails du paiement.
💡 L’essentiel en un coup d’œil :
Mise à jour du statut : Le paiement par carte bancaire est immédiatement enregistré dans le système.
Finalisation : Dès que le montant total a été réglé par le paiement, l’opération est automatiquement marquée comme payée.
Erreurs fréquentes et solutions
| Problème | Cause possible et solution |
|---|---|
| Paiement refusé (en ligne) | Il manque souvent la validation 3D Secure. Veuillez vérifier si vous devez valider le paiement dans l’application de votre banque. |
| Paiement refusé (sur place) | Vérifiez si le plafond de votre carte est suffisant pour le montant ou si la carte est bloquée pour les utilisations à l’étranger ou sur certains terminaux. |
| Aucune redirection | Si le retour vers la page de détails est bloqué, veuillez recharger la page. Le paiement a néanmoins généralement été effectué en arrière-plan. |