Può pagare comodamente le fatture tramite addebito diretto SEPA. Nel link di pagamento selezioni l'opzione „Addebito diretto“, inserisca il titolare del conto e l'IBAN e confermi il mandato spuntando la casella. Riceverà quindi una conferma via e-mail. Attenzione: in caso di riaccredito, questo metodo di pagamento verrà temporaneamente bloccato per motivi di sicurezza.
Come funziona
Apra il link di pagamento Aufinity.
Clicchi su „Paga ora“ e selezioni il metodo Addebito diretto.
Concedere il mandato: Spunti la casella per accettare il testo legale e l'autorizzazione all'addebito.
Inserisca il nome del titolare del conto e l'IBAN.
Completi il pagamento.
Riceverà immediatamente un'e-mail di conferma dell'avvenuto addebito diretto, nonché informazioni su quando verrà addebitato il conto.
Dettagli importanti
Conferma: Riceverà una notifica via e-mail prima che l'addebito venga effettivamente effettuato sul conto.
Revoca: Attualmente non è possibile revocare un mandato esistente tramite la pagina di pagamento; è necessario rivolgersi alla propria banca.
Clienti aziendali: Si noti che il diritto di rimborso entro 8 settimane per gli addebiti diretti, previsto dal diritto europeo, si applica solo ai clienti privati e non ai clienti aziendali.
Errori frequenti e soluzioni
| Problema | Possibile causa e soluzione |
|---|---|
| Addebito diretto non selezionabile | Se questa opzione non è disponibile, significa che il commerciante non l'ha attivata oppure che è stata bloccata automaticamente per il Suo conto a causa di un precedente riaccredito. |
| Il pagamento risulta nuovamente „aperto“ | Se un addebito diretto è stato riaccreditato dalla Sua banca (ad esempio per mancanza di fondi), la procedura verrà automaticamente nuovamente impostata su „aperto“ nel nostro sistema. Riceverà quindi una nuova richiesta di pagamento. |
| Metodo di pagamento bloccato | Dopo un riaccredito (chargeback), l'addebito diretto non sarà più disponibile come metodo di pagamento. In questo caso, utilizzi un altro metodo di pagamento (ad esempio un bonifico) per saldare l'importo in sospeso. |