• Wann finden die Abbuchungen statt?
• Werden die Daten an die SCHUFA oder ähnliche Organisationen gemeldet? Ist der Eintrag dann so lange vorhanden, wie der Kredit läuft?
• Wie bezahle ich meine Raten?
• Sind meine Daten bei Abwicklung über bezahl.de sicher?
• Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um für die Ratenzahlung zugelassen zu werden?
• Warum wird vor Abschluss des Vertrags eine Risiko-/Bonitätsprüfung durchgeführt?
• Warum muss ich bei Abschluss des Vertrags für die Ratenzahlung meine persönlichen Daten verifizieren?
• Kann ich die Ratenzahlung frühzeitig beenden und die gesamte Summe zurückzahlen?
• Ich habe ein neues Bankkonto eröffnet und möchte das bisher für die Ratenzahlung hinterlegte Konto aktualisieren. Wie kann ich diese Änderung vornehmen?
• Ich habe eine Mahnung wegen einer ausstehenden Servicerechnung vom Autohaus erhalten, obwohl ich bei Vertragsabschluss die Ratenzahlungsoption vereinbart habe. Wie sollte ich in dieser Angelegenheit vorgehen?
• Kann eine bereits abgeschlossene Ratenzahlung wieder storniert werden?
• Kann ich die Laufzeit meiner Ratenzahlung nachträglich verlängern/verkürzen?
• Was passiert, wenn ich eine Rate zu spät zahle oder mein Konto zur geplanten Abbuchung nicht ausreichend gedeckt war?
• Wieso erhalte ich eine Erinnungsmail für eine ausstehende Forderung, obwohl ich meine unterschriebene Ratenvereinbarung bereits versendet habe?
• Können die Vertragsunterlagen auch per E-Mail an bezahl.de geschickt werden?