Cuando realiza pagos a través de Aufinity, normalmente recibe su factura directamente junto con su solicitud de pago digital. Siempre que su comerciante haya guardado el documento, puede consultar y descargar fácilmente su factura como archivo PDF en los detalles de su pago. Dado que Aufinity, como proveedor de servicios técnicos, no tiene influencia sobre el sistema de facturación y contabilidad de su comerciante, en este artículo se explica cómo acceder a sus documentos de facturación.
💡 Lo más importante de un vistazo:
- Descarga directa en PDF: su comerciante puede adjuntar la factura directamente como archivo PDF a su solicitud de pago digital.
- Resumen centralizado: encontrará todos los detalles de facturación y pago claramente organizados en su enlace de pago personal.
- Responsabilidad del comerciante: la emisión de facturas es exclusivamente responsabilidad del comerciante; Aufinity no tiene acceso a su sistema de contabilidad.
Cómo recibir su factura
Opción 1: Consultar la factura directamente en la solicitud de pago
Haga clic en el botón «Mostrar detalles del pago» en su correo electrónico. Si su comerciante ha adjuntado la factura como PDF, esta se mostrará en la página de resumen y estará disponible para su descarga inmediata.
Opción 2: Solicitar posteriormente la factura al comerciante
Si en los detalles de su pago no se incluye ningún documento PDF, significa que el comerciante aún no ha cargado la factura en el sistema. En ese caso, póngase directamente en contacto con su comerciante; este puede emitirle o enviarle el documento en cualquier momento.
📌 Aviso importante: Tenga en cuenta que Aufinity, como proveedor de servicios técnicos, es responsable exclusivamente del proceso de pago y registro contable. No podemos emitir, corregir ni modificar facturas. Si tiene preguntas sobre los importes de las facturas, los datos de facturación o la falta de documentos, su comerciante es su único y directo interlocutor.