Wurde eine Zahlung im Aufinity-Portal bereits als bestätigt und erhalten markiert, können Administratoren und Bearbeiter diese bei Bedarf manuell zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen werden die Häkchen bei „Bestätigt“ und „Erhalten“ entfernt, sodass der Zahlungsbetrag wieder angepasst, neu bearbeitet oder bei Bedarf gelöscht werden kann.
💡 Das Wichtigste auf einen Blick:
- Status-Korrektur: Das Zurücksetzen hebt die Bestätigung einer Zahlung auf und macht sie wieder bearbeitbar.
- Option zum Löschen: Erst nach dem Zurücksetzen kann eine fehlerhafte Zahlungsposition vollständig gelöscht werden.
- Sicherheitsrolle: Diese Aktion ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich Administratoren und Bearbeitern vorbehalten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Zahlung zurücksetzen: Rufen Sie die Zahlungsdetails des betreffenden Vorgangs auf. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol direkt neben dem Zahlungsbetrag und wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Zahlung. Dadurch werden die Bestätigungshaken entfernt und die Zahlung ist wieder offen.
Zahlung bearbeiten oder löschen: Nach dem Zurücksetzen können Sie die Zahlungsdaten anpassen oder die Zahlung über denselben Weg (Zahnrad-Symbol) bei Bedarf vollständig löschen.
📌 Wichtiger Hinweis: Nur Administratoren und Bearbeiter können eine Zahlung zurücksetzen. Beachten Sie, dass sich dadurch der Gesamtstatus des Vorgangs verändern kann (z. B. von „Bezahlt“ zurück auf unbestätigt). Stellen Sie sicher, dass nachgelagerte Prozesse entsprechend angepasst werden.