Si un pago ya se ha marcado como confirmado y recibido en el portal de Aufinity, los administradores y editores pueden restablecerlo manualmente si es necesario. Al restablecerlo, se eliminan las marcas de verificación de «Confirmado» y «Recibido», de modo que el importe del pago puede volver a ajustarse, editarse o, si es necesario, eliminarse.
💡 Lo más importante de un vistazo:
- Corrección del estado: El restablecimiento anula la confirmación de un pago y permite volver a editarlo.
- Opción de eliminación: Solo después de restablecerlo se puede eliminar por completo una posición de pago incorrecta.
- Rol de seguridad: Por motivos de seguridad, esta acción está reservada exclusivamente a administradores y editores.
Instrucciones paso a paso
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Restablecer el pago: Abra los detalles del pago de la operación correspondiente. Haga clic en el icono de engranaje situado directamente junto al importe del pago y seleccione la opción para restablecer el pago. De este modo, se eliminan las marcas de confirmación y el pago vuelve a estar abierto.
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Editar o eliminar el pago: Después de restablecerlo, puede ajustar los datos del pago o eliminarlo por completo si es necesario mediante la misma vía (icono de engranaje).
📌 Nota importante: Solo los administradores y editores pueden restablecer un pago. Tenga en cuenta que esto puede cambiar el estado general de la operación (por ejemplo, de «Pagado» de nuevo a no confirmado). Asegúrese de que los procesos posteriores se adapten en consecuencia.