Die Zahlungserinnerung in bezahl.de hilft Ihnen, Kunden automatisch per E-Mail an offene Zahlungen zu erinnern. Dies funktioniert nur, wenn die Zahlung ursprünglich über die bezahl.de-Plattform an den Kunden gesendet wurde. Administratoren können die Erinnerungen in den Organisationseinstellungen unter dem Tab "Konfiguration" aktivieren und verschiedene Zeitabstände (z.B. täglich, jeden dritten Tag) voreinstellen. Diese Voreinstellungen werden für jede neue Zahlung übernommen, können aber bei Bedarf auch nachträglich angepasst werden.
Detaillierte Einstellungsmöglichkeiten für Zahlungserinnerungen
Zahlungserinnerungen können vom Administrator einer Organisation in den Organisationseinstellungen unter dem Tab Konfiguration im Feld Zahlungserinnerungen konfiguriert und aktiviert werden. Es kann zwischen mehreren Voreinstellungen gewählt werden. Die Voreinstellungen geben den Zeitabstand vor, wann eine Zahlungserinnerung an den Kunden versandt wird.
Die Voreinstellung wird für jede neue Zahlung gespeichert.
Folgende Voreinstellungen stehen dem Administrator zur Auswahl:
Deaktiviert
Kein Einstellen von Zahlungserinnerungen möglich. Weder beim Erstellen der Zahlungen noch nachträglich für bereits erstellte Zahlungen.
Nicht versenden
Es werden keine Zahlungserinnerungen versandt. Die Möglichkeit Zahlungserinnerungen zu versenden ist jedoch aktiviert. Sie kann beim Erstellen (siehe oben) sowie nachträglich für bereits erstellte Zahlungen (siehe unten) eingestellt werden.
Jeden Tag
Nachdem eine Zahlung erstellt sowie an den Kunden über bezahl.de versandt wurde, wird täglich eine Zahlungserinnerung automatisch an den Kunden versandt.
Jeden dritten Tag
Nachdem eine Zahlung erstellt sowie an den Kunden über bezahl.de versandt wurde, wird jeden dritten Tag eine Zahlungserinnerung automatisch an den Kunden versandt.
Jeden fünften Tag
Nachdem eine Zahlung erstellt sowie an den Kunden über bezahl.de versandt wurde, wird jeden fünften Tag eine Zahlungserinnerung automatisch an den Kunden versandt.
Jeden siebten Tag
Nachdem eine Zahlung erstellt sowie an den Kunden über bezahl.de versandt wurde, wird jeden siebten Tag eine Zahlungserinnerung automatisch an den Kunden versandt.
Zahlungserinnerungen nachträglich bearbeiten
Zahlungserinnerungen können beim Erstellen einer Zahlung, sowie für bereits erstelle Zahlungen im Status Offen, nochmals angepasst werden. Dazu rufen Sie die Zahlung auf und im Feld "Zahlung versenden" können Sie die gewünschte Einstellung vornehmen.